Cette rubrique décrit la politique de BPO Booster lorsqu’elle traite des données à caractère personnel. Cette politique s’applique aussi bien aux traitements de données informatisés que manuels.
Traitement des données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs
Les données à caractère personnel que l’utilisateur communique lors d’une demande via notre site sont traitées par BPO Booster en vue de pouvoir répondre et communiquer avec l’utilisateur.
Les données à caractère personnel ne sont transmises qu’au personnel chargé de traiter les demandes. Ces données peuvent être communiquées à des personnes extérieures à BPO Booster lorsque cela s’avère nécessaire pour le traitement de la demande de l’utilisateur et pour la communication des offres et avantages destinés aux prospects et clients de BPO Booster.
Si l’utilisateur refuse de communiquer certaines données indispensables, il se peut que BPO Booster ne soit pas en mesure de traiter la demande.
En ayant accepté les présentes conditions, BPO Booster répondra à vos demandes et/ou vous adressera des informations via ses mailings, mails personnalisés, appels téléphoniques et/ou newsletters. Via ces canaux de communication, BPO Booster transmet des informations aux destinataires sur ses différents métiers, sur ses offres et propositions commerciales, ainsi que sur des sujets d’intérêt général qu’elle traite. Ces informations peuvent être personnalisées.
Aucune donnée n’est collectée automatiquement par le site en lui-même. Les seules données que BPO Booster traite sont celles que vous nous communiquez volontairement. Les autres informations éventuellement collectées automatiquement ne le sont que par des outils statistiques comme par exemple Google Analytics et ne concernent que votre adresse TCP/IP, la marque et la dernière version de votre navigateur, les pages web consultées mais restent complètement anonymes.
Nous pouvons enregistrer via cookie un code d’accès et un mot de passe. (Un cookie est un petit fichier envoyé par notre serveur qui s’enregistre sur le disque dur de votre ordinateur. Il garde la trace du site visité et contient un certain nombre d’informations relatives à cette visite. Nos cookies servent avant tout à faire fonctionner le site – cookies techniques de sessions).
Nous pourrions aussi être amenés à traiter des données vous concernant provenant de tiers comme les Partenaires de BPO Booster. Pour autant que vous ayez marqué votre accord, votre adresse e-mail pourra être utilisée par BPO Booster aux fins précisées ci-dessus.
Les informations ne servent qu’à un usage interne et ne seront en conséquence jamais vendues ou transmises à d’autres personnes physiques ou morales non liées à BPO Booster. Mais ces données seront communiquées, à la demande des autorités judiciaires ou des services de police, sans l’autorisation préalable de leur titulaire.
BPO Booster a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger la perte, l’usage abusif ou l’altération des informations reçues sur son site.
Tous nos employés ayant accès à vos données ont un devoir de confidentialité stricte.
Vous disposez à tout moment du droit d’accès et de rectification à ces données ainsi que du droit d’opposition, afin de vérifier leur exactitude et de faire corriger les éventuelles erreurs les concernant.
Pour pouvoir exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter :
- Par courrier à l’adresse suivante : BPO Booster sarl, Salma Centre, avenue du Combattant Suprême, 5000 Monastir (Tunisie)
- Par e-mail : info@bpobooster.com
- Par téléphone au +32 2 895 21 98
Nous ne sommes pas responsables de la politique de respect de la vie privée des sites Internet qui seraient reliés au nôtre par un hyperlien.
Si vous estimez que notre site ne respecte pas la présente charte, vous pouvez nous contacter.
Réactualisation
BPO Booster se fait le devoir de réactualiser régulièrement la présente charte afin de prendre en considération toute évolution légale, jurisprudentielle ou technique. Seule la dernière version prévaudra.
Droits du titulaire sur ses données personnelles
Le titulaire des données personnelles reconnaît avoir été loyalement et parfaitement informé du traitement desdites données par BPO Booster. Outre ce droit à l’information, le titulaire dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données par la personne concernée. C’est-à-dire le droit d’obtenir du responsable de traitement des données la confirmation que ces dernières sont ou ne sont pas traitées et l’accès auxdites données.
- Droit de rectification des informations inexactes et que les données incomplètes soient complétées.
- Droit d’obtenir l’effacement de ses données lorsque ces données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, si la personne retire son consentement (et qu’il n’existe pas d’autre fondement (obligation légale) au traitement), si la personne exerce sont droit d’opposition au traitement.
- Droit à la limitation : lorsque le responsable du traitement n’a plus besoin des données mais qu’elles sont encore nécessaires. Lorsqu’une telle limitation, par principe temporaire, est mise en place, les données ne peuvent être traitées, sauf pour leur conservation, qu’avec le consentement de la personne concernée ou pour des motifs spécifiques.
- Droit à la portabilité : la personne concernée a le droit d’obtenir les données qu’elle a fournie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que le responsable initial ne puisse y faire obstacle. La personne concernée peut demander que ses données soit transmises directement d’un responsable à un autre.
- Droit d’opposition : la personne concernée dispose d’un droit d’opposition au traitement qui lui permet de demander au responsable de ne plus traiter ses données et, en tout état de cause, d’un droit d’opposition à la prospection.
Toute demande pour l’exercice de ces droits peut être adressée à BPO Booster :
- Par courrier à l’adresse suivante : BPO Booster sarl, Salma Centre, avenue du Combattant Suprême, 5000 Monastir (Tunisie)
- Par e-mail : info@bpobooster.com
- Par téléphone au +32 2 895 21 98
La réponse sera apportée, via le même canal de communication, dans les meilleurs délais et au plus tard dans le mois à compter de la réception de la demande.
Aucun paiement ne sera exigé sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives (caractère répétitif).
Conditions générales d’utilisation du site
Acceptation des conditions générales
Ce site, de langue française, est un site d’information qui s’adresse aussi bien aux clients et prospects de BPO Booster, qu’aux internautes en général. L’internaute reconnaît avoir pris connaissance de la présente charte et s’engage à la respecter.
Il est rappelé que le secret des correspondances n’est pas garanti sur le réseau Internet et qu’il appartient à chaque internaute de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels.
Traitement de la demande et/ou des informations
Nous nous réservons le droit de subordonner le traitement des informations, de le suspendre ou de le refuser dans les cas suivants :
- informations incomplètes ou incorrectes ;
- communication de données manifestement erronées, voire fantaisistes;
La liste reprise ci-dessus n’a pas de caractère exhaustif.
Services
Les informations, offres et avantages proposés sur le site sont décrits de bonne foi, le plus précisément et fidèlement possible.
Les images présentées sur le site n’ont aucune valeur contractuelle.
Propriété intellectuelle
Les informations figurant sur le site sont réservées à un usage exclusivement personnel et ne peuvent être en tout ou partie ni reproduites, ni communiquées. L’ensemble des données (textes, sons ou images) figurant sur les pages de ce site sont la propriété exclusive de BPO Booster ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou diffusion, à des fins autres que personnelles, en tout ou partie du contenu de ce site sur quelque support ou par tout procédé que ce soit est interdite. Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.